Politique de remboursement

Remarque : cette traduction française est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Délai de retour de 30 jours

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez support@zoomvibemoto.com avant tout renvoi.

État et frais

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, avec l’emballage d’origine et toutes les étiquettes. Pour les retours ou échanges demandés par le client, celui-ci assume les frais d’expédition initiaux, les frais de retour et tous les frais de douane. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Retours internationaux

Les retours internationaux doivent être marqués « Returned Goods ». Les envois contre remboursement ou entraînant des frais de dédouanement à la charge de ZOOMVIBE seront refusés.

Erreur, dommage et remboursement

Si nous avons envoyé un mauvais article ou commis une erreur, contactez-nous afin que nous organisions l’envoi correct. En cas de dommage pendant le transport, conservez l’emballage et prenez des photos. Après réception et contrôle d’un retour admissible, nous traitons normalement le remboursement sous 24 heures sur le moyen de paiement d’origine. Selon l’émetteur de la carte, l’affichage peut prendre 2 à 10 jours ouvrables supplémentaires.